Fernwartung

Fernwartung via Internet –  einfach, flexibel, schnell

Aufgrund der immer stärker werdenden Vernetzung von Computersystemen können Störungen und Probleme per Fernwartung direkt am Arbeitsplatz, am Server oder im System vorgenommen werden.

Fernwartung

Somit können wir Ihnen innerhalb kurzer Zeit helfen, ohne Sie mit langwieriger Anfahrt und damit verbundenen Kosten zu belasten. Es senkt Ihre Ausfallzeiten und verhindert unangenehme Geräuschkulisse durch Techniker in Ihrem Büroalltag.

Mit dem Team-Viewer können wir uns via Internet direkt am Arbeitsplatz oder im System verbinden und Änderungen vornehmen bzw. Störungen beseitigen. Sie können hierbei auf dem Desktop alle Arbeitsschritte mitverfolgen, welche unsere Mitarbeiter bei Ihnen  durchführen.

Support Hotline

Unsere Systemexperten stehen Ihnen bei Fragen und Problemen von Montag bis Freitag von 8:30 bis 17:00 Uhr gern zur Verfügung.

Der Einsatz eines professionellen Ticketsystems ermöglicht es Ihnen, den Bearbeitungsstand Ihres Supportfalles jederzeit nachzuvollziehen.

Support-Hotline: 0341 / 9029600

Kosten:

Wir berechnen für die Fernwartung 1,99 € / Minute zzgl. MwSt., sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen sind.

Indem Sie uns Ihre Team Viewer Partner-ID nennen, akzeptieren Sie diese Bedingungen.

Mit unseren Service-Level-Verträgen fallen keine separaten Hotline-Kosten an. Neben der Verlässlichkeit und Schnelligkeit unseres Services sind es vor allem auch Kostentransparenz und Kostenreduzierung, die sich gewinnbringend erwirtschaften lassen.

Hier können Sie das Programm „TeamViewer“

zur Fernwartung herunterladen

Stellen Sie sicher, dass Sie vor der Fernwartung alle Daten gesichert haben. Die datega GmbH übernimmt keine Haftung für eventuelle Datenverluste.